CS리더스관리사 쓸모 있고 쉬운 자격증

CS리더스관리사 자격증 쓸모, 시험일정, 합격률, 공부기간, 공부방법에 대한 내용을 하나의 글에 담았습니다. 한 번에 보고 가시기 좋을 것입니다.

 

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1. cs리더스관리사 쓸모 2가지

 

두 가지 역할이 있습니다. 경영학 자격증으로서 고객 CS가 중요한 분야에서의 전문지식 습득 역할과 학점은행제 학점인정 역할입니다.

 

CS리더스관리사는 고객응대, 고객감동을 위한 실무 지식능력을 시험을 통해 평가받으며, 이 역할들은 당연히 수많은 서비스직군 계열에서 일할 때 도움 되는 지식입니다. 정확히 말씀드리면 취업에 결정적인 역할을 할 수 있는 자격증은 못 됩니다. 하지만 충분히 도움 될 사전지식을 습득할 수 있는 자격증입니다.

 

예전에는 학점인정 자격증으로의 역할을 많이 했으나, 계속 학점인정이 축소되어 현재는 경영학 기준 6학점을 인정받습니다. 학점인정 용도로 최우선 선호받는 자격증은 아니지만 필요에 따라 유용할 수 있습니다.

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2. 시험일정 & 시험과목 & 합격기준

 

시험은 연 12회로 매월 치릅니다. 앞으로 남은 시험 정보를 아래에 첨부합니다. 접수는 온라인 접수로만 가능하며 접수비는 7만 원으로 비싼 편입니다. 시험 장소는 서울, 인천, 대전, 대구, 부산, 광주 6개뿐입니다.

 

 

시험과목은 3과목으로 이루어지며 필기시험만으로 합격이 결정됩니다. 시험은 5지선다 객관식 형태이며 90문항을 90분간 푸는 것으로 진행됩니다. 평균 60점 이상이 합격이므로 정답 54개 이상을 맞아야 합니다. 한 과목이라도 40점 이하라면 불합격인 점은 주의합시다.

 

	문항수	과목
1과목	30문항	CS개론
2과목	30문항	CS전략론
3과목	30문항	고객관리실무론

과목별 30문항이지만 주로 많이 나오는 범위가 존재하니 아래 글을 함께 참고하세요.

CS리더스관리사 출제범위, 3과목 세부 출제 비중은?

 

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3. 난이도와 공부기간 공부방법

 

난이도는 낮습니다. 합격률과 공부기간으로 판단해 볼 수 있습니다. 합격률은 10년 평균 약 50%를 넘으며, 근래 가까울수록 더 높아지는 추세입니다. 난이도를 유추해 볼 수 있는 평균 수험기간은 전공자는 3일 ~ 일주일정도의 집중 학습, 비전공자는 2주~1달 정도의 학습이면 충분합니다.

 

결국 용어가 익숙하냐의 문제이며, 기출문제를 통한 문제은행식이므로 기본서나 요약서를 순서대로 보는 방식보다는 기출문제집을 풀고, 답이나 개념을 외우는 식의 공부가 더 유용합니다. 기본기가 있다면 독학이 충분히 가능한 시험입니다. 아래 EBS에서 오래전 자료이긴 하지만 기출문제 받아볼 수 있으니 참고하세요.

 

만약 이 자격증을 취득하는 것이 매우 중요하고, 실수하지 않고 한 번에 취득하고 싶다면 돈과 시간을 좀 더 사용하더라도 강의를 통해 학습하며 안전하게 합격하는 방식도 있으니 참고하시면 좋겠습니다. 

 

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4. 마무리 정리

 

• CS리더스관리사는 서비스직종 선호 자격증 / 학점은행제 학점인정 역할을 한다.
• 난이도는 낮은 편으로 전공자는 3일~7일 비전공자는 2주~1달 사이면 취득할 수 있다.
• 시험은 문제은행 식으로 나오므로 이론보다는 기출문제 공략이 더 올바른 공부법이다.
• 빠른 시기에 확실히 취득하고 싶으면 강의를 이용해도 된다.

지금까지 CS리더스관리사 자격증에 관한 내용이었습니다. 시험은 어렵지 않으니 내 진로와 연관 있다면 도전해 보시는 것도 좋겠습니다.